Wie sollten Sie sich verhalten, wenn nach der Übergabereinigung Probleme auftauchen?
Bereits wenn Sie die Angebote der
Reinigungsfirmen studiert haben, sollten Sie darauf geschaut haben, dass das Unternehmen eine Betriebshaftplichtversicherung aufweist, sollte es zu Mängeln kommen. Melden Sie Putzschäden unmittelbar dem Vermieter und halten Sie einen Mangel im Abnahmeprotokoll fest. Lassen Sie sich in der Hitze des Gefechts nicht zu Mehrzahlungen hinreissen. Bezahlen vor Ort stets bloss den festgelegten Preis und schlafen Sie zuerst einmal über die Thematik.
Freut sich ein Reinigungsinstitut an einem Trinkgeld?
Ein Trinkgeld ist sicherlich immer gern gesehen, dennoch besteht keine Pflicht. Bei korrekter Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeitskraft geläufig.
Worauf müssen Sie bei den Preisvorschlägen für Umzugsreinigungen achten?
Wohnungen sind immer unterschiedlich. Nur schon die Grösse der Fenster kann bei jeder 4.5 Zimmer-Wohnung komplett anders sein, was sich selbstverständlich auf den Preis für die Abgabereinigung auswirkt. Seien Sie daher achtsam bei Pauschalpreisen übers Telefon. Nur wenn Ihnen das Putzinstitut eine Hausbesichtigung vorschlägt, können Sie sicher sein, dass Sie einen realistischen Fixpreis für die Umzugsreinigung erwarten können.
- Pauschal-Preis: Fragen Sie die Reinigungsfirma nach einem Pauschalpreis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
- Abgabegarantie: Bestehen Sie auf eine Übergabegarantie. Das Putzinstitut verpflichtet sich hierdurch, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
- Versicherung: Wo gearbeitet wird, können Mängel entstehen. Die Versicherung des Reinigungsinstituts übernimmt die Kosten.
- Abnahmetermin: Im allgemeinen sind der Vermieter, ein Vertreter des Reinigungsunternehmens und Sie bei diesem Termin vor Ort.
Kann ein Unternehmen seriös sein, wenn Barzahlung verlangt wird?
Der schlechten Zahlungsmoral wegen haben viele Reinigungsunternehmen nur noch Zahlung mit Karte oder Bar als Option. Rechnungen für die Abgabereinigung sollten Sie nie vorab zahlen und bei Bar- oder Kartenzahlung sollten Sie immer einen Beleg verlangen. Die Schlussabrechnung unter der Hand zu bezahlen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber verboten, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
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